Wir bieten Ihnen ein individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassbares Online­beratungs­tool, um Ratsuchende und Beratende auf digitalem Weg zu verbinden.

Mädchen sucht nach Onlineberatung auf ihrem Smartphone

Sie möchten Ihre Beratungstätigkeit online durchführen oder suchen eine Alternative zu Ihrer aktuellen Software?

Unser Tool zur Onlineberatung ist eine Antwort auf diese Frage. Melden Sie sich einfach und wir reden darüber.

Features

Anonyme Beratung via Mail oder Einzelchat

Ein Kanal der Beratungstätigkeit ist die asynchrone Mailberatung. Ratsuchende können sich nach Anmeldung mit anonymen Nutzerdaten schriftlich an Beratende wenden. Anfragen werden dabei manuell oder automatisch an Beratende verteilt, die dann ihre Antwort verfassen.Die synchrone Chatberatung findet entweder zu festgelegten Zeiten oder als Einzeltermin statt.

Mehrsprachigkeit

Die Onlineberatung kann in mehreren Sprachen betrieben und entsprechend ihrer Begrifflichkeiten angepasst werden.

Beratungstermine

Die Onlineberatung beinhaltet eine Terminverwaltung, die für Vor-Ort-Termine, aber auch für Einzelchat-Termine genutzt werden kann. Jeder Beratende im Team sieht dabei kalenderbasiert seine Termine und erhält Erinnerungen.

Beratungsstellen

Ihr Team ist in mehreren Beratungsstellen organisiert? Kein Problem, unser Onlineberatungstool bildet diesen Use Case ab. Die Kommunikation mit Ratsuchenden findet dann nur innerhalb des eigenen Teams statt. Verwenden Sie Ihr eigenes Logo und wählen Sie aus verschiedenen Farbschemata.

Dienstplan

Die Komponente Dienstplan unterstützt Sie bei der Organisation von Terminen. In einer Kalenderansicht kann sich das Team in vorab angelegte Zeitfenster eintragen. So entsteht im besten Fall ein lückenloser Dienstplan - und wenn nicht, werden freie Kapazitäten sofort erkannt.

DSGVO konform

Die Architektur des Onlineberatungstools wurde unter den Maßgaben der DSGVO erstellt, alle Anforderungen werden erfüllt.Gehostet werden Onlineberatungen auf Servern in der EU, und von uns verwaltet.

Optimiert für alle Endgeräte

Ratsuchende können die Onlineberatung auf verschiedenen Geräten nutzen - Smartphone, Tablet oder Desktop-Rechner - eine optimale Bedienung ist garantiert.

Referenzen

Nummer gegen Kummer
Kanner-Jugendtelefon (KJT)
DGFPI (Wir vor Ort gegen sexuelle Gewalt)
Cybermobbing-Hilfe e.V.

Kontakt

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Bitte kontaktieren Sie mich telefonisch unter +49 341 96382 84.

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Thilo Machill
+49 341 96382 84